通知公告消息 :美國冬令時間將會由11月4日(星期日)開始實施。客戶應注意樂天FXTS交易平台的交易時間。
樂天FX 及 TS賬戶實施雙重認證

提升網上交易服務保安措施通知

為提升網上交易的安全性,樂天證券香港將於2018年4月下旬實施雙重認證(2FA),客戶必須進行雙重認證登入樂天FX和TS交易平台。否則客戶將無法登入。我們將為樂天FX客戶採用手機短訊發出一次性密碼(OTP)以進行第二步認證。同時TS客戶可選用手機短訊發出一次性密碼及於手機應用程式「My Page Authenticator」中取得一次性密碼(OTP)以進行第二步認證。

溫馨提示:我們建議您每90天更改一次密碼,令您的外匯交易體驗更順暢。

 

Trading Station 全新登入介面令您更快捷使用TS交易平台。

立即下載全新 My Page Authenticator

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1. 下載 Windows版 / Mac版 並安裝 My Page Authenticator

2. 於「登入賬號」欄輸入您的TS賬戶號碼

3. 於「密碼」欄輸入您的TS賬戶密碼

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4. 選擇登入交易平台 – Trading Station 桌面版 或 Trading Station 網絡版

*Mac機用戶只有 – Trading Station 網絡版

5. 點擊「發送一次性密碼」按鈕

6. 一次性密碼將會發送到您已登記的手提電話

7. 於「輸入一次性密碼」欄輸入已接收到的一次性密碼 (一次性密碼於120秒內有效)

8. 點擊「登入」按鈕

9. 系統將自動開啟您已選擇的平台

10. 成功登入

忘記密碼

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1. 點擊「忘記密碼」按鈕

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2. 於「登入賬號」欄輸入您的TS 賬戶號碼

3. 於「電郵」欄輸入您已登記的電郵

4. 點擊「獲取臨時密碼」按鈕

5. 臨時密碼將會發送到您已登記的電郵

6. 使用臨時密碼登入平台

更改密碼

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1. 點擊「更改密碼」按鈕

2. 於「登入賬號」欄輸入您的TS 賬戶號碼

3. 於「密碼」欄輸入您的TS 賬戶密碼

4. 點擊「發送一次性密碼」按鈕

5. 一次性密碼將會發送到您已登記的手提電話

6. 於「輸入一次性密碼」欄輸入已接收到的一次性密碼 (一次性密碼於120秒內有效)

7. 點擊「登入」按鈕

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8. 輸入現有密碼

9. 輸入新密碼

10. 再次輸入新密碼

11. 點擊「更改密碼」按鈕

12. 成功更改密碼

【請注意】 TS交易平台的雙重認證已於2018年4月27日實施,TS客戶當時使用的登入密碼已經無效。客戶需於雙重認證實施後進行首次登入。我們已發送首次登入密碼至閣下之已登記電郵,請按電郵內連結到My Page以進行首次登入,輸入電郵內提供的首次密碼作認證,然後再設定您的個人密碼供往後使用。

如要登入TS Web – 網絡版和TS交易平台 – 桌面版,您需安裝並執行My Page Desktop*桌面應用程式。如要登入TS Mobile – 流動平台,您需下載My Page Login 手機應用程式。

下載 My Page Desktop*

下載 My Page Login

如果您的國家未支援Google Play,請 按此 下載Android程式。
*My Page Desktop程式暫只支援Chrome 及 Firefox 瀏覽器。

 

第一步
1. 請到 https://mypage.sec.rakuten.com.hk.

2. 可先到右下角選擇顯示語言

3. 請於「登入」輸入交易賬號, 如賬號包含大寫A或HK, 請用小寫a或hk

4. 請於「密碼」輸入電郵#提供的初始密碼

5. 按 “登入” 到第2步

# 如您未能在收件箱找到初始密碼電郵,請查看垃圾郵件箱。

第2步
請輸入由手機短信發出的一次性密碼OTP, 按提交到第3步
第3步
1. 請於「登入」輸入交易賬號, 如賬號包含大寫A或HK, 請用小寫a或hk

2. 請於「現有密碼」輸入電郵提供的初始密碼

3. 請於「選擇密碼」輸入新密碼, 必須符合以下條件:

• 長度不小於8個字元,不大於30個字元。

• 至少包含一個大寫字母。

• 至少包含一個小寫字母。

• 至少包含一個數字。

• 可包含特殊字元: ~!@#%^&”-=+

• 只能使用拉丁字元、數字和標點。

4. 再次輸入以上新密碼, 按完成

 

TS交易平台 – 桌面版

如何登入TS 交易平台 – 桌面及網絡版
第一步
(請確保您已完成 注意事項 所提及的首次登入步驟並於登入前在電腦執行My Page Desktop桌面應用程式)

登入

1. 下載及安裝My Page Desktop 程式

2. 安裝完成後,只需啟動程式及繼續第三步步驟

(請注意: My Page Desktop 只用作啟動用途,您必須到 My Page 網頁登入TS交易平台)

3. 前往 My Page 網頁。您可儲存此網頁到瀏覽器的書籤內供日後使用。

下載 My Page Desktop*

只適用於Windows

*My Page Desktop程式暫只支援Chrome 及 Firefox 瀏覽器。

第二步
一次性密碼(OTP)將會以短訊形式發送至您已登記的手提電話號碼及 My Page Login*。並請於120秒內輸入該OTP。

如未能接收OTP,請按重新發送或與我們聯絡。

注意:OTP 會於120秒後失效。

下載 My Page Login

第三步
輸入一次性密碼(OTP)後,My Page會自動轉至Trading Station

 

TS Mobile – 流動版

如何登入TS Mobile – 流動平台
第一步
(請確保您已完成 注意事項 所提及的首次登入步驟)

登入

1. 於手機開啟My Page Login*
2. 於My Page內輸入您的TS賬戶號碼及閣下所設定的密碼。

下載 My Page Login

第二步

一次性密碼(OTP)將會以短訊形式發送至您已登記的手提電話號碼及 My Page Login*。並請於120秒內輸入該OTP。

如未能接收OTP,請按重新發送或與我們聯絡。

注意:OTP 會於120秒後失效。

下載 My Page Login

第三步
點選Launch TS 按鈕,然後界面會自動轉接到Trading Station – Mobile。
第四步
轉接到Trading Station – Mobile後,系統將自動為您填上資料,然後自動轉跳至價格顯示界面。

 

TS Web – 網絡版

第一步
於登入網絡平台下選擇TS Web 網絡版。您便會被轉至My Page介面.
第二步
(請確保您已完成 注意事項 所提及的首次登入步驟並於登入前執行My Page Desktop桌面應用程式)

登入

1. 下載及安裝My Page Desktop 程式

2. 安裝完成後,只需啟動程式及繼續第三步步驟

(請注意: My Page Desktop 只用作啟動用途,您必須到 My Page 網頁登入TS交易平台)

3. 前往 My Page 網頁。您可儲存此網頁到瀏覽器的書籤內供日後使用。

下載 My Page Desktop*

只適用於Windows
*My Page Desktop程式暫只支援Chrome 及 Firefox 瀏覽器。

第三步

一次性密碼(OTP)將會以短訊形式發送至您已登記的手提電話號碼及 My Page Login*。並請於120秒內輸入該OTP。

如未能接收OTP,請與我們聯絡。

注意:OTP 會於120秒後失效。

下載 My Page Desktop*

只適用於Windows
*My Page Desktop程式暫只支援Chrome 及 Firefox 瀏覽器。

第四步
輸入一次性密碼(OTP)後,My Page介面會自動轉至Trading Station

關於 My Page

當雙重認證(2FA) 啟用後,樂天證券香港將會以電郵方式提供初始首次登入密碼供首次登入使用。首次登入後您必須更改個人密碼以作日後使用。
這是為了保證您的賬戶安全和私穩。
當首次登入TS交易平台後,您現時使用的登入密碼將隨即失效。
您可以使用「My Page」上的“更改密碼”連結來更改密碼,此連結會將您帶到更改密碼頁面。您必須提供現時的賬號及密碼,新的密碼和確認新的密碼。

「My Page」桌面版是為了方便TS客戶登入而設。安裝及登入後,系統將為您自動登入TS交易平台 – 桌面版。當您開啟TS交易平台 – 桌面版並輸入雙重認證(2FA)的一次性密碼後(OTP),「My Page」桌面版會為您自動登入TS交易平台 – 桌面版。

「My Page Login」手機應用程式用作接收登入TS交易平台時所使用的第二步認證碼。
登入介面提示您輸入一次性密碼時,可以使用此手機應用程式接收一次性密碼及登入。
「My Page Login」即將於App Store 及 Google Play 提供。
賬戶內已登記的個人資料不會有任何影響。
請於「My Page」中選擇 「忘記密碼」,並請按照所需程序重置密碼。
為了從My Page Login取得一次性密碼(OTP), 在首次登入時,您必須輸入您的登入ID,密碼和OTP(經短信發送至您註冊的手機號碼)來登入。 首次登入後,您可在My Page Login中按「查看OTP」以取得OTP。

 

常見問題

答:「雙重認證」是一種安全認證程序,它採用兩種不同性質的資料,包括你已知的資料 (例如用戶名稱和密碼) 及你擁有的工具 (如智能手提電話),來核實使用者身份。
答:跟據證券及期貨事務監察委員會(證監會)於10月27日所發出的新指引,持牌機構需就有關網路安全作進一步更新,如增加「雙重認證」服務。所有持牌機構必須為客戶提供「雙重認證」服務以作登入交易帳戶之用,由2018年4月27日開始,「雙重認證」服務將會正式生效。

答:增加安全性 – 即使帳戶號碼及密碼資料被盜取,不法分子亦不能使用閣下裝置以取得「一次性密碼」作登入。保障高風險交易 – 所有高風險網上交易需多一重認證,為客戶的帳戶安全添加一層防護。

答:不需要。但是客戶需提供有效智能手提電話號碼以接收「一次性密碼」。
答:所有客戶必須使用智能手提電話以接收「一次性密碼」,以作登入樂天平台之用。
答:不可以。為了保障客戶權益,所有客戶必須使用「雙重認證」服務登入。
答:「一次性密碼」是一個在預設時間內只能使用一次的動態密碼。經過認證之後或逾時使用的「一次性密碼」即失效,下次登入時必須使用另一組新的一次性密碼。
答:跟據證監會發出的《降低及紓減與互聯網交易相關的黑客入侵風險指引》所要求。
答:「一次性密碼」將會發送到客戶的有效注冊智能手提電話號碼。
答:請於「客戶資料修改表格」內填寫手提電話號碼。
答:有。每次產生之「一次性密碼」的有效期為2分鐘。2分鐘後,該組「一次性密碼」將失效。
答:不好意思,「一次性密碼」已是最安全及方便的認證方法。暫時未有其他更有效的選擇。
答:請致電 (852) 2119 0116 與我們客戶服務部聯絡。
答:您需下載需要Flash Player 才能於登入後自動轉至TS交易平台。 您亦可能需要清除瀏覽器中的緩衝記憶體(Cache)。

答:密碼必須滿足以下條件:

• 長度不小於8個字元,不大於30個字元。

• 至少包含一個小寫字母。

• 至少包含一個數字。

• 可包含大寫字母。

• 可包含特殊字元: ~!@#%^&”-=+

• 只能使用拉丁字元、數字和標點。

 

MARKETSPEED FX – 桌面版

雙重認證即將於2018年4月21日(星期六)實施,請更新應用程式至最新版本 程式下載
第一步
輸入樂天FX的登入賬戶及密碼。
第二步
一次性密碼將會以短訊形式發送至您已登記的手提電話號碼。
並請於120秒內輸入該密碼。
如未能接收有關短訊,請即與我們聯絡。
注意:120秒後該密碼即告失效。
第三步
登入成功。

 

iSPEED FX – 流動版

雙重認證即將於2018年4月21日(星期六)實施,請更新手機應用程式至最新版本。 更新 iSPEED FX
iOS 用家請於 App Store 更新。
Android 用家請於 Google Play Store 更新。
第一步
輸入樂天FX的登入賬戶及密碼。
第二步
一次性密碼將會以短訊形式發送至您已登記的手提電話號碼。
並請於120秒內輸入該密碼。
如未能接收有關短訊,請即與我們聯絡。
注意:120秒後該密碼即告失效。
第三步
登入成功。

 

樂天 FX – 網絡版

第一步
於登入網絡平台下選擇樂天FX網絡版。
第二步
輸入樂天FX的登入賬戶及密碼。
第三步
一次性密碼將會以短訊形式發送至您已登記的手提電話號碼。
並請於120秒內輸入該密碼。
如未能接收有關短訊,請即與我們聯絡。
注意:120秒後該密碼即告失效。
第四步
登入成功。

為免影響閣下的網上交易,請確保您已向我們提供有效的手機號碼以接收一次性密碼(OTP)進行第二步認證。如欲更新閣下之手提電話號碼,請填妥「 更改客戶資料申請表 」並交回樂天證券香港。

如果您有任何關於雙重認證的查詢,請聯絡我們的客戶服務部(852)2119 0116或WhatsApp至6547 2442(只限接收訊息)。

常見問題

答:「雙重認證」是一種安全認證程序,它採用兩種不同性質的資料,包括你已知的資料 (例如用戶名稱和密碼) 及你擁有的工具 (如智能手提電話),來核實使用者身份。
答:跟據證券及期貨事務監察委員會(證監會)於10月27日所發出的新指引,持牌機構需就有關網路安全作進一步更新,如增加「雙重認證」服務。所有持牌機構必須為客戶提供「雙重認證」服務以作登入交易帳戶之用,由2018年4月27日開始,「雙重認證」服務將會正式生效。

答:增加安全性 – 即使帳戶號碼及密碼資料被盜取,不法分子亦不能使用閣下裝置以取得「一次性密碼」作登入。保障高風險交易 – 所有高風險網上交易需多一重認證,為客戶的帳戶安全添加一層防護。

答:不需要。但是客戶需提供有效智能手提電話號碼以接收「一次性密碼」。
答:所有客戶必須使用智能手提電話以接收「一次性密碼」,以作登入樂天平台之用。
答:不可以。為了保障客戶權益,所有客戶必須使用「雙重認證」服務登入。
答:「一次性密碼」是一個在預設時間內只能使用一次的動態密碼。經過認證之後或逾時使用的「一次性密碼」即失效,下次登入時必須使用另一組新的一次性密碼。
答:跟據證監會發出的《降低及紓減與互聯網交易相關的黑客入侵風險指引》所要求。
答:「一次性密碼」將會發送到客戶的有效注冊智能手提電話號碼。
答:請於「客戶資料修改表格」內填寫手提電話號碼。
答:有。每次產生之「一次性密碼」的有效期為2分鐘。2分鐘後,該組「一次性密碼」將失效。
答:不好意思,「一次性密碼」已是最安全及方便的認證方法。暫時未有其他更有效的選擇。
答:請致電 (852) 2119 0116 與我們客戶服務部聯絡。

^ 樂天證券在2017年3月獲 Finance Magnates 評為全球第三大零售外匯經紀商。
Ŧ 只限持有樂天FX交易賬戶的客戶。
¤ 樂天FX交易賬戶於每個月的主要交易時段 (每個交易日香港時間早上8時至凌晨2時) 當中最少95%的時間提供固定買賣差價。以上及網站內的買賣差價只供參考,尤其在特低流通量、突發新聞或公眾假期的情況下,差價可因市場波動性變化而改變,並無保證。最新差價以交易平台所示者為準。
ɞ 交易執行率是根據2017年1月1日至11月1日期間,每手10k或以下且滑點設於1點而獲執行的AS Streaming及Streaming交易單子計算得出。
§ 樂天證券香港透過合作夥伴福匯(FXCM)提供TS交易平台。
※ 交易費收費是根據開倉交易及平倉交易單邊計算。所有交易費收費可隨時予以更改,而毋須事先作出通知。請不時參閱樂天證券香港網站上最新的標準費用及收費表
ʊ MARKETSPEED FX為於2012年獲頒優秀設計獎的「網上交易平台」
為保障您的樂天證券香港交易賬戶,我們強烈建議客戶定期更新及設立一個保安程度較高的密碼。

當執行客戶的交易指令時,樂天證券香港可透過不同方式獲取報酬,包括但不限於:就每手開倉及平倉收取的固定交易費、標高報價的點子、作為交易對手。故此,樂天證券香港的利益與閣下的利益可能會有所衝突。

樂天證券香港有限公司(「樂天證券香港」,證監會中央編號:AIM232)乃樂天證券株式會社(*)的全資附屬公司。樂天證券株式會社於1999年成立,為日本其中一家主要網上經紀商,並且為樂天株式會社(TOKYO: 4755)的附屬公司。
槓桿式外匯交易的虧損風險可能會十分重大。閣下所蒙受的虧損可能會超過閣下的初始保證金款額,因此未必適合閣下。槓桿可能會為閣下帶來負面影響。即使建立附帶條件的指令,例如「止損」或「限價」單,亦未必可以將虧損限於閣下原定的金額。市況可能會導致有關指令無法執行。閣下可能會在短時間內被要求存入額外保證金款額。如果閣下未能在指定時間內提供所需資金,閣下的持倉可能會被平倉。閣下將須為閣下賬戶內因此而產生的任何短欠數額負責。因此,閣下必須根據本身的財務狀況及投資目標,仔細考慮這種交易是否適合閣下。切勿將閣下無法承受損失的資金用於投機。倘若閣下決定買賣樂天證券香港所提供的產品,閣下必須先閱讀及明白樂天證券香港所提供的資料及披露。樂天證券香港可能會提供並非擬作為投資建議且不得被詮釋為投資建議的一般評論。請向獨立財務顧問尋求意見。樂天證券香港及樂天集團對於資料錯誤、不準確或遺漏概不承擔法律責任,並且不保證其中所載信息、文字、圖表、連結或其他項目準確或完整。請於採取進一步行動前先閱讀及瞭解樂天證券香港網站上的「條款及條件」。
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(*)公司註冊編號(日本):関東財務局(金融工具公司)第195號